Area Membri

1. È possibile cambiare la valuta del mio account?

   No. Se hai bisogno di un conto in un'altra valuta, devi aprire un nuovo conto.

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2. Come sono protetti i miei fondi dal furto nel servizio di Area Membri?

   I prelievi di fondi dai tuoi conti sono protetti attraverso diversi metodi di verifica. Tra cui:

   1. Un codice di conferma che riceverai via e-mail
   2. Un codice di conferma che ricevi via SMS (questa opzione è disponibile solo se il numero di telefono di un cliente è verificato).
   3. Una conferma tramite il processo 2FA.

   Questi metodi sono implementati per massimizzare la sicurezza delle operazioni di prelievo nella tua Area Membri.

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3. Come cambio la leva?

   Vai alla pagina "Cambia Leva" nella tua Area Membri.

   Qui puoi regolare (ridurre o aumentare) la leva del tuo conto attivo (mostrato nel pannello di destra dell'Area Membri).

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4. Come posso cambiare la password del mio conto?

   Vai alla pagina "Cambia Password" nella tua Area Membri.

   Qui puoi scegliere una nuova password del tuo conto. Per poter utilizzare la tua nuova password, dovrai confermarla utilizzando il codice di conferma che hai ricevuto nella tua e-mail.

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5. Come posso cambiare la password della mia Area Membri?

   Vai alla pagina "Cambia Password dell'Area Membri" nella tua Area Membri.

   Qui, dovrai inserire la tua password dell'Area Membri esistente per sceglierne una nuova. Questa operazione deve essere confermata utilizzando il codice che hai ricevuto nella tua e-mail.

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6. Cosa faccio se ho inserito informazioni sbagliate durante la registrazione?

   Puoi modificare il tuo indirizzo e-mail in qualsiasi momento sulla pagina "Il Mio Profilo" della tua Area Membri.

   Tuttavia, se noti un errore nel tuo nome o cognome o nel tuo numero di telefono, devi contattare il nostro Supporto Live per apportare le correzioni.

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7. Non ho accesso al mio numero di cellulare precedente. Come posso cambiarlo?

   Per cambiare il numero di cellulare in queste circostanze, devi contattare il nostro Supporto Live.

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8. Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?

   Puoi modificare il tuo indirizzo e-mail in qualsiasi momento sulla pagina "Il Mio Profilo" della tua Area Membri.

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9. Perché devo confermare la mia e-mail quando mi registro?

   Il tuo indirizzo e-mail serve come accesso alla tua Area Membri. È necessaria un'e-mail di conferma per fornire ulteriore sicurezza ai tuoi dati personali e fondi.

   Anche l'e-mail di conferma fa parte del processo di verifica del cliente.

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10. È possibile registrarsi l'Area Membri per una persona giuridica?

    Sì, è possibile. Per registrarsi sull'Area Membri una persona giuridica deve:

    1. Registrarsi all'Area Membri usando le informazioni personali della persona, che controlla il conto.
    2. Inviare le copie di tutti i documenti richiesti a [email protected]

    L'elenco dei documenti richiesti per una persona giuridica:

    • Atto Costitutivo
    • Certificato di Residenza Registrato
    • Certificati di Direttore e Segretario
    • Note e Articoli dell'Associazione
    • Delibera del Consiglio d'Amministrazione per l'apertura del conto e il rilascio delle autorizzazioni per coloro che opereranno sul conto
    • Numero LEI
    • Certificato dei Soci
    • Certificato Recente di Regolare Iscrizione
    • Copia dell'atto istitutivo del trust (ove applicabile)
    • Scansione della copia del report di revisione dell'ultimo anno finanziario o documenti equivalenti che presentino la fonte dei fondi
    • Documenti per tutti i seguenti individui:
      • Direttori.
      • Azionisti.
      • Ultimi beneficiari.
      • Firmatari.

    Si prega di notare che:

    Nel caso in cui l'Area Membri sia registrata a una persona fisica e il conto collegato a questo Conto Live fosse stato aperto in precedenza da una persona fisica, allora questo conto non potrà acquisire lo stato di "Conto Aziendale". Per favore, registra una nuova Area Membri a nome di una persona giuridica e invia una richiesta.

    Se il diretto/immediato e principale socio fosse un'altra persona giuridica, la Società deve verificare l'assetto proprietario e l'identità delle persone fisiche, che sono i titolari e/o controllano le altre persone giuridiche sulla base dei documenti presentati qui sopra.

    Tutti i documenti, insieme agli originali, devono includere la traduzione in inglese firmata e timbrata da un notaio.

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11. Come mi registro nell'Area Membri?

    Puoi registrare un'Area Membri compilando un modulo di registrazione, a cui puoi accedere tramite questo link.

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12. Cosa è un'Area Membri? A cosa serve?

    L'Area Membri è lo spazio personale di un cliente sul sito web di RoboMarkets. Ti permette di:

    1. Aprire nuovi conti di trading e demo e regolare le loro impostazioni.
    2. Effettuare depositi e prelevare fondi.
    3. Gestire le tue iscrizioni alle newsletter dell'azienda.
    4. Controllare completamente i tuoi investimenti con RoboMarkets.

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13. Come abilitare o disabilitare le notifiche push per dispositivi mobili?

    Vai alla pagina "Abbonamento alle notifiche push" della tua Area Membri.

    Qui puoi scegliere di attivare o disattivare le notifiche push inviate all'applicazione mobile MetaTrader 5 di MetaQuotes.

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